CARD SHOW EXPO VOL 2 DOMINGO 27 SEPTIEMBRE
Última actualización: 31 de agosto de 2026
En Card Show Expo SAS trabajamos para que cada pedido sea preparado, empacado y enviado de manera segura. Esta Política de Envíos establece las condiciones aplicables a las compras realizadas a través de nuestra tienda oficial www.cardshowexpo.co.
Al realizar una compra, el cliente acepta esta política, sin perjuicio de los derechos que le correspondan de acuerdo con la legislación colombiana.
Card Show Expo realiza envíos dentro de Colombia a las zonas habilitadas por las empresas transportadoras con las que trabajamos.
La disponibilidad del servicio, cobertura y costo de envío podrán variar dependiendo de:
Ciudad o municipio de destino.
Dirección de entrega.
Peso y dimensiones del pedido.
Valor de la compra.
Empresa transportadora disponible.
Tipo de producto.
Condiciones especiales de transporte.
Durante el proceso de compra se mostrará al cliente, cuando corresponda, el costo de envío aplicable a su pedido.
En determinados casos podrán existir zonas de cobertura especial, zonas rurales, áreas de difícil acceso o destinos en los que la transportadora aplique cargos adicionales.
Los pedidos de productos disponibles para despacho inmediato serán preparados normalmente dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
El tiempo de preparación puede aumentar durante:
Lanzamientos de productos.
Preventas.
Promociones.
Eventos de Card Show Expo.
Temporadas de alta demanda.
Días festivos.
Situaciones logísticas extraordinarias.
El tiempo de preparación es independiente del tiempo de transporte de la empresa transportadora.
Una vez el pedido sea entregado a la empresa transportadora, el tiempo de entrega dependerá del destino y del servicio contratado.
Como referencia general:
Bogotá D.C.: aproximadamente 1–3 días hábiles.
Principales ciudades: aproximadamente 2–5 días hábiles.
Otros destinos nacionales: aproximadamente 3–8 días hábiles.
Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a condiciones climáticas, dificultades de acceso, temporadas de alta demanda, novedades de transporte, días festivos, situaciones de fuerza mayor u otras circunstancias fuera del control razonable de Card Show Expo.
Cuando exista un plazo de entrega específico informado en la publicación del producto, dicho plazo tendrá prioridad sobre estas estimaciones generales.
Algunos productos disponibles en nuestra tienda podrán ser adquiridos bajo pedido, preventa o mediante proveedores internacionales.
Estos productos tendrán tiempos de entrega diferentes a los productos disponibles para despacho inmediato.
La fecha o plazo mostrado en la publicación será una estimación cuando así se indique.
Los pedidos internacionales pueden verse afectados por:
Disponibilidad del proveedor.
Transporte internacional.
Procesos de importación.
Inspecciones aduaneras.
Autoridades nacionales.
Empresas transportadoras.
Retrasos logísticos.
Condiciones climáticas.
Situaciones de fuerza mayor.
Card Show Expo mantendrá informado al cliente cuando ocurra una situación relevante que afecte materialmente el cumplimiento del pedido.
Los productos adquiridos mediante preventa serán enviados de acuerdo con la fecha estimada de disponibilidad o lanzamiento indicada en la publicación.
Las fechas de lanzamiento pueden ser modificadas por fabricantes, distribuidores o proveedores.
En caso de que una modificación afecte significativamente el pedido, Card Show Expo informará al cliente las alternativas disponibles conforme a la legislación aplicable.
El costo de envío será calculado durante el proceso de compra de acuerdo con las condiciones aplicables al pedido.
Dependiendo de las promociones vigentes, Card Show Expo podrá ofrecer:
Envío gratuito.
Tarifas promocionales.
Envíos con tarifa fija.
Envíos calculados según destino.
Condiciones especiales para determinadas compras.
Las promociones de envío estarán sujetas a sus términos y condiciones específicos.
El cliente deberá proporcionar información correcta y completa para realizar la entrega.
La información podrá incluir:
Nombre completo.
Dirección.
Ciudad o municipio.
Barrio.
Número de teléfono.
Correo electrónico.
Información adicional necesaria para la entrega.
Card Show Expo no será responsable por retrasos ocasionados directamente por información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.
Cuando sea posible corregir la información antes del despacho, Card Show Expo procurará contactar al cliente.
Cuando el servicio de transporte contratado permita seguimiento, Card Show Expo podrá proporcionar al cliente un número o enlace de seguimiento.
El estado del envío será actualizado por la empresa transportadora.
Una vez entregado el paquete a la transportadora, los tiempos y movimientos posteriores estarán sujetos a la operación de dicha empresa.
Card Show Expo podrá colaborar con el cliente en la gestión de novedades relacionadas con el envío.
El pedido podrá ser recibido por el cliente o por una persona autorizada en la dirección indicada durante la compra, de acuerdo con las políticas de la empresa transportadora.
El cliente deberá verificar, en la medida razonablemente posible, el estado externo del paquete al momento de recibirlo.
Cuando el paquete presente señales visibles de daño, apertura, manipulación o deterioro, recomendamos dejar constancia de la novedad ante la empresa transportadora y comunicarse con Card Show Expo lo antes posible.
Card Show Expo procurará utilizar métodos de embalaje adecuados a la naturaleza de los productos vendidos.
En el caso de cartas individuales y productos coleccionables, podremos utilizar materiales de protección como:
Fundas.
Top loaders.
Protectores.
Sobres protectores.
Cajas.
Material de relleno.
Otros elementos de protección.
El tipo de protección utilizado podrá variar dependiendo del producto, cantidad, tamaño y valor del pedido.
Cuando un pedido contenga productos con diferentes fechas de disponibilidad, Card Show Expo podrá enviar los productos conjuntamente o realizar envíos separados, dependiendo de las condiciones logísticas y comerciales informadas al cliente.
Cuando un producto corresponda a una preventa o pedido especial, la fecha de despacho podrá determinarse de acuerdo con la disponibilidad de dicho producto.
Si se generan costos adicionales de envío por una decisión logística de Card Show Expo, dichos costos no serán trasladados al cliente sin la correspondiente información y aceptación cuando sea legalmente requerida.
Si el cliente no se encuentra disponible al momento de la entrega, la empresa transportadora podrá realizar nuevos intentos de entrega o establecer un procedimiento de recogida, de acuerdo con sus propias políticas.
Si un pedido es devuelto a Card Show Expo debido a:
Dirección incorrecta.
Información insuficiente.
Rechazo injustificado de la entrega.
Imposibilidad de contactar al destinatario.
Inexistencia del destinatario.
Otras circunstancias atribuibles al cliente.
Card Show Expo podrá contactar al cliente para coordinar un nuevo envío.
Cuando legalmente corresponda, los costos adicionales ocasionados por una nueva entrega podrán ser asumidos por el cliente.
Si un pedido presenta una pérdida, daño o novedad atribuible al transporte, Card Show Expo gestionará la reclamación correspondiente con la empresa transportadora.
El cliente deberá proporcionar la información y evidencia razonablemente necesaria para investigar el caso, incluyendo fotografías, videos, número de pedido y estado del paquete.
La gestión con la empresa transportadora no limitará los derechos que legalmente correspondan al consumidor frente a Card Show Expo.
Si el cliente recibe un producto diferente al adquirido o detecta un faltante en su pedido, deberá comunicarse con Card Show Expo lo antes posible.
Para facilitar la investigación podremos solicitar:
Número de pedido.
Fotografías del paquete.
Fotografías de la etiqueta de envío.
Fotografías del contenido.
Video de apertura del paquete, cuando exista.
Descripción detallada de la novedad.
Card Show Expo revisará cada caso y proporcionará la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
Cuando Card Show Expo ofrezca expresamente envíos internacionales, estos estarán sujetos a la disponibilidad del servicio y a las condiciones del país de destino.
El comprador deberá tener en cuenta que pueden existir:
Impuestos de importación.
Aranceles.
Impuestos locales.
Tasas aduaneras.
Costos de nacionalización.
Restricciones de importación.
Cuando estos conceptos no estén incluidos expresamente en el precio o costo de envío informado por Card Show Expo, podrán ser responsabilidad del destinatario, de acuerdo con la legislación del país de destino.
Card Show Expo no será responsable por retrasos ocasionados por circunstancias que razonablemente se encuentren fuera de su control, incluyendo, entre otras:
Desastres naturales.
Emergencias.
Problemas de transporte.
Huelgas.
Alteraciones del orden público.
Restricciones gubernamentales.
Fallas generalizadas de servicios.
Problemas aduaneros.
Eventos climáticos extremos.
Fallas de proveedores o transportadoras.
Otras situaciones de fuerza mayor o caso fortuito.
Lo anterior no afectará los derechos irrenunciables del consumidor establecidos por la legislación colombiana.
Las solicitudes de devolución, cambio, garantía o reembolso se regirán por nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
Cuando una devolución sea procedente y deba ser asumida por Card Show Expo conforme a la legislación aplicable, se proporcionarán al cliente las instrucciones correspondientes.
El cliente es responsable de revisar cuidadosamente la información proporcionada antes de finalizar la compra, especialmente:
Dirección.
Ciudad.
Teléfono.
Correo electrónico.
Productos.
Cantidades.
Condiciones de entrega.
Cualquier error deberá ser comunicado a Card Show Expo lo antes posible y, preferiblemente, antes de que el pedido sea despachado.
Card Show Expo SAS podrá actualizar esta Política de Envíos cuando resulte necesario debido a cambios operativos, comerciales, logísticos o legales.
La versión vigente estará disponible permanentemente en nuestra tienda en línea.
Para consultas relacionadas con envíos, entregas o novedades de pedidos:
Card Show Expo SAS
Sitio web: www.cardshowexpo.co
Correo: info@cardshowexpo.co
Ciudad: Bogotá D.C., Colombia
Teléfono: [NÚMERO DE TELÉFONO]
Última actualización: 31 de agosto de 2026
